СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

ЗУН – знания, умения и навыки

ЦКП – ценный конечный продукт

Бренд – узнаваемая торговая марка, которая пользуется популярностью и выделяется в ряду конкурентов.

Вилка цен – это сравнение стоимости товара со стоимостью аналогичных товаров или того же самого, при котором цена предлагаемого товара позиционируется как очень выгодная.

Демпинг – продажа продукции по заниженной цене по причине низкой конкурентоспособности.

ДС – денежные средства

ЗРС – законченное решение

Импульсивная покупка – приобретение товара без планирования и часто на эмоциях

Клиентская база – список существующих клиентов, которые уже пользуются продуктами компании.

Конкурентоспособность – способность кого-то или чего-то превзойти конкурентов в чем-то

Конкуренция – борьба, соперничество в какой-либо области с получением какой-либо выгоды

Контрагент – это общее понятие, куда включены поставщики и покупатели, организации и частные лица.

Маркетинг – анализ потребностей рынка, выявление и удовлетворение запросов потребителей с выгодой для компании.

Менеджер по продажам – специалист, занимающийся торговлей.

ОП – отдел продаж

План продаж – деятельность, определенная по времени, с точным указанием целей, методов, последовательных действий, сроков и предполагаемой выручки.

РОП – Руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж – специалист, управляющий группой продавцов и несущий ответственность за их деятельность и выполнение плана продаж.

Спрос – общее количество товара, которое приобретается в данном сегменте независимо от любых факторов (доходов, времени года, моды, цены и т.д.).

Слова-паразиты – лингвистическое явление, выраженное в употреблении лишних и бессмысленных в данном контексте слов вроде «типа», «например», «как бы», «это самое», «собственно», «ну.», «так сказать», «реальные», «вот», «как сказать», «в общем-то», «понимаешь», «а именно» и других.

Чек на оплату – внутренний документ, где указывается номер реализации, дата, фамилия продавца и выдается покупателю для оплаты в кассе.

Продажа акционной (бракованной) плитки – ввиду наличия различных дефектов у плитки, ее стоимость, соответственно, низкая.

Факторы продажи такой плитки:

1. Плитка, имеющая сколы, бой, разнотон и подобные дефекты, считается бракованной
2. Обмену и возврату товар не подлежит
3. Продажа за пределы ЧР запрещена