Регламент анонсирования скидок и акций

СКАЧАТЬ

                                                  Регламент анонсирования скидок и акций

                                                             Компании Стройцентр Идеал

г.Грозный                                                                                                                             01.09.2025г 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Цель составления регламента: Обеспечить четкое понимание последовательности шагов и требований при подготовке и проведении анонсирования акции.
2. Применение: Данный регламент распространяется на все подразделения и сотрудников, занимающихся подготовкой и проведением акций, включая отдел маркетинга, продажи, закупку и службу клиентской поддержки.
3. Термины:

Скидка: временная или постоянная мера снижения стоимости товаров или услуг.

Акция: ограниченное по срокам мероприятие, стимулирующее спрос путем предоставления скидок, бонусов или подарков.

Промо-кампания: совокупность инструментов продвижения продукта или услуги для увеличения продаж.

4. Цели и задачи анонсирования:

• Увеличение объёма продаж
• Привлечение новых клиентов
• Удержание постоянных клиентов
• Повышение конкурентоспособности
• Освобождение складских запасов
• Повышение уровня узнаваемости бренда
• Улучшение сервиса и покупательского опыта

5. Участники процесса

Маркетинговая служба (разработка и реализация рекламной кампании)

Финансовая служба (бюджетирование и контроль доходов и расходов)

Отдел продаж (обратная связь от покупателей)

6. Ответственное лицо за организацию акции

1. Назначением ответственного лица за организацию акции занимается руководство компании. Решение оформляется приказом или распоряжением руководителя.
2. Полномочия и обязанности ответственного лица:

• организует подготовку и реализацию акции в соответствии с установленным порядком;
• разрабатывает план мероприятий и график анонсирования акции;
• осуществляет взаимодействие с подразделениями компании (маркетинг, бухгалтерия, продавцы);
• ведет мониторинг хода акции и готовит отчеты о её выполнении;
• принимает меры по устранению возможных проблем и рисков;
• несет персональную ответственность за качество исполнения регламента.

3. По завершении акции ответственное лицо составляет письменный отчет, содержащий оценку достигнутых результатов, анализ возникших трудностей и предложения по улучшениям.

7. Полномочия и ответственность сотрудников

Отдел маркетинга и рекламы:

• отвечают за разработку концепции акции, создание и размещение рекламных материалов,
• обеспечивают координацию действий между подразделениями компании.

Отдел закупок:

• обеспечивает наличие достаточного количества акционных товаров на складе,
• контролирует поставки и ассортимент.

Отдел продаж:

• предоставляют полную и точную информацию о скидках и условиях участия в акции посетителям,
• помогают клиенту выбрать подходящие товары.

Бухгалтерия и отдел учета:

• контролируют соблюдение финансовых норм и правильность учета затрат и поступлений,
• контролируют доходы и расходы.

IT-отдел:

• поддерживает техническую инфраструктуру, обеспечивающую доступность сайта и онлайн-сервисов,
• оперативно устраняет сбои и неполадки.

Руководители отделов:

• осуществляют общий контроль над исполнением регламента,
• принимают решения в нестандартных ситуациях.

 

СПОСОБЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ КЛИЕНТОВ (СПИСОК МОЖЕТ ДОПОЛНЯТЬСЯ):

• Наружная реклама
• Экраны в городе
• Радиореклама
• Раздача рекламных листовок
• Таргетированная реклама на Авито
• Баннерная реклама на Авито
• Статусы WhatsApp
• Рассылка сообщений WhatsApp
• SMS-рассылки
• Рекламные посты у блогеров
• Посты в Instagram
• Сообщения в Telegram-каналах
• Записи в ВКонтакте
• Ролик для торгового зала
• Баннеры на сайте
• Контекстная реклама Яндекса

 

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА И ПРИНЦИПЫ АНОНСИРОВАНИЯ АКЦИЙ

1. Информация о скидках и акциях предоставляется одинаково во всех отделах и филиалах компании.
2. Начало и конец акции четко обозначаются во всех рекламных источниках (печатные материалы, сайт, соцсети).
3. Заранее уведомлять сотрудников о планируемой акции (не позже чем за неделю).
4. Все участвующие товары и услуги перечисляются вместе, исключая выделение отдельных позиций без особых условий.
5. Договорённости с блогерами проводятся за 2–3 недели до старта акции.
6. Рекламные материалы проходят финальную проверку и утверждение за 2 недели до начала акции.
7. Статус WhatsApp заранее анонсирует общую скидку на строительные материалы.
8. Флаеры готовятся за 3 недели до акции, тиражируется не менее 10 тыс. экземпляров.
9. Населенные пункты, в которых планируется распространение флаеров, должны быть утверждены за 2 недели.
10. Объявления публикуются минимум 3 раза в неделю для поддержания внимания клиентов.

 

ГРАФИК ПРОВЕДЕНИЯ АНОНСИРОВАНИЯ ОСНОВНЫХ АКЦИЙ

№	Название акции	Сроки анонсирования	Продолжительность
1	Акция на месяц Рамадан	За 14 дней до начала и до конца месяца Рамадан	44 дня
2	Акция на «Курбан-Байрам»	За 14 дней до начала праздника и 5-7 дней после праздника	21 день
3	Скидки ко Дню города	с 1 по 20 октября	20 дней
4	Акция на Новый Год	С 1 по 31 декабря	31 день
5	Акция на мусульманский Новый год	С 1 дня нового года по мусульманскому календарю	5 дней

 

РЕКЛАМНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И СРОКИ ЗАПУСКА АКЦИЙ

№	Канал	Ответственный	Дедлайн     (До начала акции)	На какие акции запускается
1	Наружная реклама	Менеджер по рекламе	За 10 дней	Ураза/Курбан-Байрам
2	Экраны в городе	Менеджер по рекламе	За 10 дней	Временно приостановлены
3	Реклама на Радио	Менеджер по рекламе	За 10 дней	На все скидки
4	Раздача флаеров	Менеджер по рекламе	За 14 дней	Ураза/Курбан-Байрам
5	Авито: таргет, баннеры, рассылки	Авитолог	За 5 дней	На все скидки
6	Баннеры на сайт, контекстная реклама	SEO-специалист	За 5 дней	На все скидки
7	WhatsApp статусы: менеджеры и лидорубы	Менеджер по рекламе	За 1 день	На все скидки
8	WhatsApp-блогеры	Менеджер по рекламе	За 5 дней	На все скидки
9	Блогеры, соцсети	Менеджер секции социальных сетей	За 5 дней	На все скидки
10	Посты в соцсетях	Менеджер секции социальных сетей	За 5 дней	На все скидки
11	Рекламный ролик в ТЗ	Менеджер по рекламе	В день акции	На все скидки
12	SMS-рассылки, WhatsApp рассылки	Менеджер по рекламе	За 5 дней	На все скидки
13	Обновление информации на всех продвигаемых площадках	Все ответственные за секции	За 3-5 дней	На все скидки

 

ПРОЦЕДУРА МОНИТОРИНГА, КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ АКЦИИ

Чтобы оценить эффективность акции, мы отслеживаем несколько ключевых показателей:

• Посещаемость магазинов: подсчитываем количество покупателей.
• Отзывы клиентов: собираем мнения участников акции.
• Своевременность платежей: проверяем своевременность оплаты, особенно уделяя внимание рассрочкам, поскольку организации часто допускают задержки выплат и превышение лимита.
• Доставка товаров: контролируем скорость обработки и отправления заказов клиентам, оценивая работу склада.
• Отгрузка товаров: мониторим быстроту отправки продукции со складов, выявляя возможные задержки.
• Анализ основных показателей: наблюдаем динамику роста выручки и размера средней покупки.
• Выводы и рекомендации: формулируем выводы и даём советы по улучшению последующих мероприятий.