Справочник специальных терминов
Термин |
Значение |
| Акция | товар по минимальным ценам. |
| Ассортимент | состав однородной продукции по видам, сортам и маркам. |
| Авансовый отчет (деньги под отчет) | документ типовой формы, подтверждающий расходование аванса, составляемый и представляемый подотчетным лицам. В нем указываются полученные под отчет суммы, фактически произведенные расходы, остаток подотчетных сумм или перерасход. |
| Акт сверки взаиморасчётов | документ, отражающий состояние взаимных расчетов между сторонами за определенный период. |
| Бренд
|
узнаваемая торговая марка, которая пользуется популярностью и выделяется в ряду конкурентов. |
| БИК (Банковский идентификационный код) | уникальный идентификатор банка, используемый в платежных документах (платежное поручение, аккредитив) на территории России. Классификатор БИКов ведет Центробанк РФ (Банк России). БИК представляет собой совокупность знаков, уникальную в рамках платежной системы Банка России. |
| Безналичный расчет (безнал)
|
платежи, осуществляемые без использования наличных денег, посредством перечисления денежных средств по счетам. |
| Бизнес-процесс
|
многократно повторяющаяся последовательность действий, которые направлены на создание продукта: найм, закуп, продажа. |
| Возврат товара от покупателя | любой отказ от поставленной продукции. |
| Вилка цен | сравнение стоимости товара со стоимостью аналогичных товаров или того же самого, при котором цена предлагаемого товара позиционируется как очень выгодная. Данный инструмент с одной стороны даёт клиенту выбор, с другой стороны очень сильно направляет клиента на нужный продавцу товар. Ведь как правило все выбирают середину. |
| Выручка | количество денежных средств, получаемых компанией за определенный период ее деятельности, в основном за счет продажи товаров или услуг своим клиентам. |
| Губка для кассира
|
увлажненная водой поролоновая губка в пластмассовом корпусе, которая облегчает пересчёт денег. |
| ДС | денежные средства. |
| Демпинг
|
продажа продукции по заниженной цене по причине низкой конкурентоспособности. |
| Депремировать | лишить или уменьшить размер премии. |
| Доставка покупателю | подвоз приобретенного товара к месту, указанному покупателем. |
| Детектор | аппарат для проверки денег на подлинность. |
| Денежный ящик или сейф | ящик, который предназначен для хранения и защиты наличных денежных средств при работе на кассе. |
| Журнал кассира–операциониста | основной документ, отражающий движение наличных денежных средств в операционной кассе магазина. |
| ЗУН | знания, умения и навыки. |
| ЗРС (Законченная работа сотрудника)
|
документ, который составляется в бумажном или электронном виде и описывает проблему, с которой работник обращается к руководителю. В нём указывают не только проблему, но и предлагаемый вариант её решения, а также предполагаемые затраты. ЗРС составляется таким образом, чтобы после ознакомления с ним руководителю осталось только принять или отклонить предложение. |
| Закупщик или менеджер по закупкам
|
представитель организации, который ищет товары и услуги, в которых нуждается его компания. |
| Импульсивная покупка
|
приобретение товара без планирования и часто на эмоциях. |
| ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) | цифровой код, упорядочивающий учет налогоплательщиков в Российской Федерации. |
| Инкассация
|
сбор и перевозка наличных денежных средств между организациями и их подразделениями. |
| ИБП или УПС (Источник бесперебойного питания)
|
устройство резервирования электроэнергии, обеспечивающее непрерывность электроснабжения при отключении сетевого напряжения. |
| КПД (Коэффициент полезного действия)
|
процент полезной работы от затраченной. КПД сотрудника – производительность его труда, показатель того, насколько данный сотрудник был эффективен и результативен в своей работе. |
| Клиентская база
|
список существующих клиентов, которые уже пользуются продуктами компании. |
| Конкуренция
|
борьба, соперничество в какой-либо области с получением какой-либо выгоды. |
| Конкурентоспособность | способность, кого-то или чего-то превзойти конкурентов в чем-то. |
| Комплектность | соответствие количества и наименований изделий, запасных частей, инструмента, принадлежностей, материалов, а также эксплуатационной документации требованиям, установленным для совместной их поставки потребителю предприятиями промышленности. |
| Коммерческое предложение
|
документ, составленный по определенной форме и включающий описание выгод и условий сделки, которую одна сторона предлагает другой стороне. |
| Командировочное удостоверение | является документом, удостоверяющим время пребывания в служебной командировке (время прибытия в пункт назначения и время убытия из него). После возвращения из командировки в организацию работником составляется авансовый отчет с приложением документов, подтверждающих произведенные расходы. |
| Копирка
|
внутренний документ, в котором кассир расписывает все денежные средства по количеству купюр (например: 10 купюр по 5 000 руб.) |
| Корр/счет (Корреспондентский счет) | счет, открываемый кредитной организацией (банком) в подразделении центрального банка или в иной кредитной организации. Предназначен для отражения расчетов, производимых одной кредитной организацией по поручению и за счет другой, на основании заключенного между ними корреспондентского договора. |
| КПП (Код причины постановки на учет) | является дополнением к ИНН в связи с постановкой на учет в разных налоговых органах по основаниям, предусмотренным НК РФ. КПП присваивается при постановке на учет как по месту нахождения организации, так и по месту нахождения обособленных подразделений при наличии соответствующих документов. |
| Контрагент | участник сделки, который заключил с вами гражданский договор. Контрагентом может быть арендатор, страховщик, банк, покупатель или поставщик. Например, компания, которая покупает у вас товары по договору поставки, или ИП, который делает вам ремонт в офисе по договору оказания услуг. Руководитель компании или сотрудники не считаются контрагентами, потому что с ними заключены трудовые договоры, а не гражданские. |
| Мерчендайзинг
|
комплекс мероприятий, производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара. |
| Мерчендайзер
|
торговец, осуществляющий мерчендайзинг в течение всего рабочего времени в одном магазине. |
| Менеджер по продажам
|
специалист, занимающийся торговлей. |
| Маркетинг | анализ потребностей рынка, выявление и удовлетворение запросов потребителей с выгодой для компании. |
| Мониторинг | непрерывный процесс наблюдения и регистрации параметров объекта, в сравнении с заданными критериями. |
| Оптовик
|
компания, фирма, предприниматель, приобретающие товары у производителя в большом количестве и по оптовой цене с целью их перепродажи розничным продавцам. |
| ОКПО (Общероссийский классификатор предприятий и организаций) | основной код организаций и индивидуальных предпринимателей в базах Росстата.
ОКПО необходим для: · ведения списков юридических лиц во всех государственных классификаторах и БД (базах данных) РФ · удобства связи данных о юридических лицах и учета статистики · обеспечения межведомственного обмена информацией. |
| ОГРН (Основной государственный регистрационный номер) | государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, либо записи о первом представлении в соответствии с Федеральным законом РФ «О государственной регистрации юридических лиц» сведений о юридическом лице, зарегистрированном до введения в действие указанного Закона (пункт 8 Правил ведения Единого государственного реестра юридических лиц). |
| Организационная структура | документ схематически отражающий состав и иерархию подразделений предприятия. Организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организаций, как правило она отображается в виде графической схемы, элементами которой является иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения и должностные позиции). |
| ОП (Отдел продаж) | структурное подразделение компании, которое отвечает за продажу товаров или услуг компании. Главная задача отдела- выполнять план продаж. Отдел продаж занимается поиском клиентов, квалификацией лидов, обсуждением и закрытием сделок, а также оформлением документов, оценкой удовлетворённости клиентов, их обучению и развитию. Эффективный отдел продаж тратит на продажи намного меньше денег, чем получает с них. |
| План продаж
|
деятельность, определенная по времени, с точным указанием целей, методов, последовательных действий, сроков и предполагаемой выручки. |
| Прайс-лист
|
список цен на товары или услуги, предлагаемые предприятием. |
| Поступление товаров | покупка товаров. |
| Политика возвратов
|
правила, по которым клиенты возвращают или обменивают не нужные или неподходящие товары, которые приобрели у продавца. |
| Пречек
|
счет на оплату, который предоставляется клиенту для того, чтобы он мог проверить сумму и состав заказа. Распечатывается на специальном принтере чеков. |
| ПКО (Приходный кассовый ордер)
|
документ первичной учетной документации кассовых операций, по которому производится прием наличных средств в кассу. |
| Пролонгирование договора | продление договора. |
| Принтер чеков (чековый принтер)
|
оборудование, которое разработано специально для печати пречеков на чековой ленте. |
| РОП (Руководитель отдела продаж)
|
специалист, управляющий группой продавцов и несущий ответственность за их деятельность и выполнение плана продаж. |
| РКО (Расходный кассовый ордер)
|
документ первичной учетной документации кассовых операций, по которому производится выдача наличных средств из кассы. |
| Р/счет (Расчетный счет) | учетная запись, используемая банком или иным расчетным учреждением для учета денежных операций клиентов. Текущее состояние расчетного счета, как правило, соответствует сумме денежных средств, принадлежащих клиенту. |
| Реестр | список, письменный перечень. |
| Реализация
|
движение товаров в сфере обращения, связанное с их обменом на деньги и переходом от продавца к покупателю. |
| Спрос
|
общее количество товара, которое приобретается в данном сегменте независимо от любых факторов (доходов, времени года, моды, цены и т.д.). |
| Скидка
|
сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого покупателю. |
| Счет на оплату | необязательный документ, содержащий платежные реквизиты получателя, по которым плательщик осуществляет безналичный перевод денежных средств за перечисленные товары и услуги. Документ, который служит для оплаты покупателем купленного товара. |
| Счет-фактура
|
документ, удостоверяющий фактическую отгрузку товаров или оказание услуг и их стоимость. На основании полученных счет-фактур налогоплательщиком НДС формируется «Книга покупок», а на основании выданных счет-фактур-«Книга продаж». |
| Счетчик банкнот
|
аппарат для быстрого, точного и надежного способа пересчета денежных купюр. |
| СЗ (Служебная записка) | информационно-справочный документ («внутренняя переписка»), который призван облегчить взаимодействие сотрудников из разных подразделений друг с другом, позволяя оперативно решать любые вопросы, например, хозяйственные, производственные, трудовые, правовые и т.д. |
| Сопроводительный документ | документ, удостоверяющий законность перевозки груза, его принадлежность, количество и наименование грузополучателя и грузоотправителя (товарная накладная, счет-фактура, ручная накладная и т.д). |
| Суточные
|
дополнительные расходы, связанные с проживанием вне постоянного места жительства. |
| ТСД (Терминал сбора данных) | мобильный компьютер со встроенным сканером штрихкодов, который используется для сбора, хранения, систематизации и передачи данных в товароучетную программу.
Программа для ТСД позволяет автоматизировать приемку товара, размещение на складе, отгрузку заказов, работу с маркировкой и другие типовые операции, интегрируется с большинством программ учёта товара, включая «1С». |
| Товарная накладная (ТОРГ-12) | первичный документ, который применяется для оформления продажи (отпуска) товарно-материальных ценностей сторонней организации. Унифицированная форма товарной накладной (форма № ТОРГ-12) утверждена постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 № 132.
Товарная накладная составляется в двух экземплярах: · первый остается у организации, реализующей товарно-материальные ценности; · второй передается организации-покупателю. На основании товарной накладной фирма-продавец списывает стоимость товаров в бухгалтерском учете, а покупатель оприходует полученные ценности. |
| ТМЦ (Товарно-материальные ценности) | термин, который в бухгалтерии и экономике объединяет основные средства, материалы, запасы и другие виды активов.
В ТМЦ входят: 1. Основные средства — здания, оборудование, транспортные средства и другое имущество, которое используется в деятельности предприятия. 2. Оборотные средства — товары, материалы, полуфабрикаты, готовая продукция. 3. Запасы — материалы и компоненты, которые будут использовать в производстве. Товары для перепродажи — товары, которые предприятие приобрело с целью последующей продажи. |
| УТ (Управление торговлей)
|
программа для оптовой и розничной торговли. Позволяет в комплексе автоматизировать управление продажами и финансами, складом, закупками, запасами. В «1С:УТ 11» удобно реализован торговый, складской, финансовый, оперативный и управленческий учет, а также работа с клиентами. |
| ЦКП
(Ценный конечный продукт) |
результат деятельности сотрудника, отдела, компании, который достигается выполнением одного или нескольких бизнес-процессов. |
| Чек на оплату | внутренний документ, где указывается номер реализации, дата, фамилия продавца и выдается покупателю для оплаты в кассе, (используется, когда принтер чеков не работает) |
| Чек на возврат | внутренний документ, который выдается покупателю менеджером отдела учета, для получения в кассе ДС за возвращенный товар. |
| Штемпельная подушка
|
изделие, предназначенное для хранения штемпельной краски в состоянии, обеспечивающем ее перенос на печатные элементы клише печати. |
| Штрих-код | наносимая на упаковку в виде штрихов закодированная информация, считываемая при помощи специальных устройств. |
| Эквайринговые операции | процесс безналичной оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты. |
Справочник специальных терминов
