Инструкция (шляпа) мерчендайзера отдела №9

2.  Проверить витрину и склад, сделать порядок, убрать лишние вещи с рабочего пространства.

Требования охраны труда перед началом работы

·         Надеть спецодежду.

·         Тщательно осмотреть рабочее место, убедиться в исправности освещения, оборудования склада

·         Освободить проходы, проезды от посторонних предметов.

·         Проверить состояние подъемно-погрузочных устройств (если они имеются и кладовщик имеет право управлять ими).

·         Проверить наличие и комплектность аптечки.

·         Проверить наличие средств пожаротушения.
·         Проверить наличие и исправность всех механизмов, оборудования.

2.      Мерчендайзер должен подготовить если нужно место для приемки товара

3.      Доставщик (водитель) обычно приходит сразу в отдел

4.      Мерчендайзер встречает водителя и сообщает сразу менеджеру по закупкам, для того чтобы получить дальнейшие указания (что делать с товарными накладными, количество и качество товара, оплата, возврат поставщику и т.д)

5.      Приемку товара делать только на основании накладных и в присутствии водителя

6.      Аккуратно выгрузить товар и сверить количество по накладной

7.      После выгрузки проверить товар на предмет внешних повреждений, на наличие брака.

8.      Если по накладным все верно, если товар без повреждений и брака, то

·         Если это офиц.документы (можно уточнить у менеджера по закупкам) нужно сопроводить водителя с документами в 2-х экземплярах в бухгалтерию на 3-й этаж, для того чтобы заверить. Один экземпляр оставить у водителя, другой отдать менеджеру по закупкам.

·         Если это неофиц. (можно уточнить у менеджера по закупкам) ответственный за приемку мерчендайзер расписывается и передать 1 экземпляр водителю, другой отдать менеджеру по закупкам

9.   Если по накладным что-то не сходится, например, недостача, излишек, брак, нужно:

·         сделать отметку на накладной

·         обязательно показать водителю

·         сразу сообщить менеджеру по закупкам и дальше следовать его указаниям

10.  Выгруженный товар нужно сразу занести на склад, на улице его оставлять нельзя.
Крупный товар по типу бетономешалки, станки, компрессоры плиткорезы и т.п. хранить на складе в заводских упаковках.

При приемке товара обязательно нужно просканировать весь товар, чтоб проверить, изменился ли заводской штрих-код

Для занесения штрих-кода с нового товара в программу 1:С нужно:

·         Открыть программу — поступления товаров и услуг — добавить (зеленый плюс слева)

·         Поднести лазер к штрих-коду товара — нажать кнопку – посмотреть  отображается ли в программе артикул товара. Если артикул не отображается, то сделать поиск по наименованию товара, введя в поисковик наименование товара с упаковки или ценника

·         Выбрать товар — правая кнопка мыши — изменить — штрих-коды — добавить — навести красный лазер на штрих-код и нажать кнопку — ОК

2.      Если на товаре нет штрих-кода, то распечатать штрих-код самому:

·         Открыть программу 1: С — Печать этикеток — Номенклатура: в группе — ввести артикул (или наименование) товара без штрих-кода — количество копий, в соответствии с количеством единиц товара — заполнить — печатать

·         Аппарат штрих-кода выдает штрих-коды на клейкой лейте. Отрезать и приклеить штрих-код на весь товар.

2.      После каждого нового поступления товара в программу 1С (можно уточнить у менеджера по закупкам) нужно распечатать ценники:

·         Список документов «Поступление товаров и услуг»

·         Открыть нужное поступление с новым товаром, выбрать в поле «Цена» — розничную

·         В «Печать» — «Ценники на товары»  и отправить на Печать

3.   Открывается ценник, левой кнопкой мышки выбрать области над и под артикулом, а также последнюю строку с подписью, засинить их, удалить.

4.    Далее:

·         Предварительный просмотр — Параметры страницы  — Масштаб 70 — портрет — ОК

·         Таблица — Высота строк — выбрать «Автовысота строки» — ввести значение 1.00 — ОК — Печать — формат Альбомный — Печать

5.   После распечатки вырезать все ценники и расклеить на товар.

6.   Периодически проверять наличие актуальных ценников на товарах.

7.   Важно чтобы ценники были чистые, ровные, а цены были видны.
8.   Ценники не должны перекрывать важную информацию на упаковке товара

·         аккуратно распаковать товар, не повреждая его,

·         вскрыть картонную и поролоновую упаковку

·         достать товар

·         очистить от пыли, поставить на витрину

·         крупногабаритный товар поставить на очищенный поддон, на пол, либо на специальные полки, выдерживающие большой вес.

При формировании выкладки необходимо обращать внимание на ряд обязательных факторов:

1.   Товары нужно размещать «лицом» и не загораживать основную информацию, чтобы покупатель без труда мог ее рассмотреть.

2.   Полки не должны быть перегружены, поскольку завалы товара снижают общий вид и эстетическую привлекательность.

3.   Покупатель должен иметь возможность легко доставать товар, иначе он просто откажется от покупки.

4.   В некоторых случаях товар нужно оставить без основной упаковки (например, бытовую технику), чтобы покупатель мог без труда с ней ознакомиться, и не пытался открывать все коробки, проверять целостность и чистоту упаковки.

5.   Размещать сопутствующие товары ближе друг к другу (губки и тряпки рядом с чистящими средствами, насадки рядом с отверткой или дрелью и т.п.).

Запомните!!! Верхние полки используются для создания имиджа торговой точки и подходят для размещения элитных вещей в красивых упаковках.

На пол непосредственно ставятся крупные товары, например различное оборудование и агрегаты, для них применяется практика демонстрации одного образца товара или стендовая экспозиция образцов, тогда как остальные располагаются на складе, полках.

1.   Перед закрытием выставляйте недостающий товар на полки.

2.   Следите за чистотой, когда у вас нет клиентов.

2.   Проверить товар на наличие на складе, собрать его, упаковать (завернуть в полиэтиленовую пленку, либо положить в пакет, либо упаковать в картонную коробку), передать покупателю или на доставку водителю.
3.   Если товар крупный или тяжелый, необходимо помочь загрузить его в машину на складе.

Генераторы, компрессоры, станки, косилки, бензопилы и другие электротовары необходимо проверять на складе на открытом воздухе, так как при первом включении они могут выбрасывать дым в воздух.

Генератор (или компрессор):

Вынести генератор на склад, положить на гладкую поверхность на картон, открыть верхнюю крышку бензобака, залить бензин №92, закрыть крышку, внизу, рядом с аккумулятором находится щуп, открыть его, залить до горлышка 4-х тактное масло через лейку, масло выписать на расход заранее, либо использовать масло, которое купил покупатель. Подключить аккумулятор, сначала подключив «+» красную клемму зарядного устройства к «+» аккумулятора, далее подключив «-» чёрную клемму зарядного устройства к «-» аккумулятора. Включить клапан бензобака на «ON», далее выключить подсос воздуха, который находится рядом с клапаном бензобака, отодвинуть ручку подсоса, включить зажигание ключом. Когда генератор включится, включить подсос, потянуть рычаг с тросом на себя до упора несколько раз, пока генератор не заработает. Если генератор включается и все работает исправно, выключить генератор, вытащить ключ, упаковать товар и передать покупателю.

Газонокосилка:

Вынести товар на склад, положить на поддон. Газонокосилку 2-х тактную заправлять смешанным с маслом бензином: в пластиковую бутылку объемом 0,5л. залить бензин №92 и немного масла 2-х тактного в пробке, хорошо взболтать бутылку для смешивания бензина с маслом, и затем перелить в бензобак газонокосилки. Далее нажать несколько раз подсос, пока он не наполнится бензином, включить кнопку питания, потянуть на себя рычаг с тросом пару раз, пока косилка не включится. Если все работает исправно, показать клиенту, выключить косилку, упаковать и отдать покупателю.

Газонокосилку 4-х тактную заправлять бензином и маслом заливая их в отдельные секции, не смешивая, иначе инструмент придет в непригодность.

Таким же методом, как и для газонокосилки, проверять бензопилы.
Требования охраны труда во время демонстрации
1.       Запуск двигателя необходимо производить в строгом соответствии с  инструкцией по эксплуатации.

2.       Запрещается работать с бензо- и  электроприводным инструментом при плохих погодных условиях, таких как: густой туман, сильный дождь, резкий ветер, сильный холод и т.п.

3.       Быть особенно внимательным при работе на скользком грунте.

4.       При работе держать бензо- или электроинструменты за переднюю и заднюю рукоятки

5.       Работать необходимо  в одном режиме. Стоять устойчиво, поставив стопы ног на некотором расстоянии друг от друга. После возвратного движения передвигаться вперед и  опять стать в  устойчивое положение.

6.       При работе триммером необходимо держать головку триммера непосредственно над землей под углом. Работу выполнять концом струны, не прижимая струну к выкашиваемому участку.

7.       Перед остановкой работы выключить двигатель и дождаться полной остановки режущей части.

8.       Запрещается работать с бензо- и электроинструментами со снятыми защитными устройствами.
Не рекомендуется подвергать двигатель перегрузке.

2. Продавец-консультант, принявший товар от покупателя, несет полную ответственность за его целостность
3. Мерчендайзер просто принимает товар от продавца-консультанта, выставляет его в отделе или относить на склад

2. После сборки товара, перед тем как упаковать, нужно показать менеджеру по закупкам
3. Упаковать и вместе с бланком отправить поставщику (уточнить, как, у менеджера по закупкам)

Требования охраны труда по окончании работы

·         Привести в порядок склад и торговый зал (свой отдел), удалить мусор и посторонние предметы, пустые коробки, инструменты, личные вещи

·         Проверить противопожарное состояние склада.

·         Убедиться в том, что погрузочно-разгрузочные механизмы установлены на места, отведенные для их хранения.

·         Сообщить завскладу обо всех замеченных во время работы неисправностях и недостатках.

·         Снять спецодежду, спецобувь и другие средства индивидуальной защиты и убрать их в специально отведенное для хранения место.

·         Вымыть руки и лицо теплой водой с мылом.

·         Также проверить и привести в порядок склад, закрыть дверь склада на ключ и передать ключ в основную кассу
Выключить свой компьютер и все электроприборы.

·         При возникновении аварийных ситуаций или во время аварии необходимо:

– прекратить работу;

– отключить электрооборудование;

– оповестить об опасности окружающих людей;

– огородить опасную зону и не допускать посторонних лиц;

– доложить руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий.

·         При возникновении пожара немедленно сообщить в пожарную часть, руководителю и приступить к тушению очага возгорания с помощью первичных средств пожаротушения.

·         В случае если разбилась посуда или тара из стекла, не собирать ее осколки незащищенными руками, а использовать для этой цели щетку и совок.

·         При получении травмы немедленно оказать первую помощь пострадавшему, сообщить об этом руководителю, при необходимости отправить пострадавшего в ближайшее лечебное учреждение.

·         Для удаления просыпанных пылящих порошкообразных веществ надеть очки и респиратор. Небольшое их количество осторожно удалить влажной тряпкой или пылесосом.
Разлитые кислоты, щелочи и другие химические вещества следует засыпать песком, затем песок удалить из помещения для утилизации и лишь после нейтрализации проводить уборку.

·         эксплуатировать загрузочные люки;

·         переносить грузы в испорченной таре, либо таре с торчащими гвоздями, проволокой;

·         переносить грузы в жесткой таре без специальных рукавиц; ходить по штабелям